আইনি দলিল

AB11 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

ab11 ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি। সহজ ভাষায় লেখা — যাতে সব কিছু পরিষ্কার বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: প্রায় ১০ মিনিট
সংস্করণ: v3.2
এই পেজে কী আছে
অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতার শর্ত
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিয়ম
বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী
বেটিং নিয়ম ও বাতিলের নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আপিলের প্রক্রিয়া
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
0
মূল বিভাগ
0
বছর ধরে কার্যকর
0
ভাষায় উপলব্ধ
0
মাসে একবার পর্যালোচনা
মূল নীতিমালা

AB11 শর্তাবলীর ছয়টি মূল স্তম্ভ

দীর্ঘ আইনি ভাষার বদলে সহজ ভাষায় ab11-এর মূল নিয়মগুলো বুঝুন।

অ্যাকাউন্ট
একজন — একটি অ্যাকাউন্ট

ab11-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। নিজের সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

বয়স
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক

ab11 ব্যবহার করতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে। এটা আইনগত বাধ্যবাধকতা।

পেমেন্ট
নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

বোনাস
বোনাসের সৎ ব্যবহার

ab11-এর বোনাস ও প্রমোশন সত্যিকারের খেলোয়াড়দের জন্য। বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শুধু তুলে নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খুললে তা নিয়ম লঙ্ঘন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।

নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই লেনদেনের দায় আপনার। সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিষেধ
প্রতারণা ও কারচুপি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

ফলাফল নির্ধারণে প্রভাব বিস্তার, অটোমেটেড বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের কারচুপি ab11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিভাগ ১

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

ab11.best ওয়েবসাইট বা ab11 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে ab11-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ab11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসরত ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ab11 যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা দেওয়া বা না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে মূল দলিল হিসেবে ধরা হবে।

বিভাগ ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ab11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
  • একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
  • নিজের নামের বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
  • একই ব্যক্তির নামে আগে কোনো ab11 অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বাধা সৃষ্টি হয় এবং পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
বিভাগ ৩

আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ab11-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন পরিমাণ সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) প্রক্রিয়াকরণ সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ) ৳১০০ ৳১,০০,০০০ ৫ মিনিট
ডিপোজিট (ব্যাংক) ৳৫০০ ৳৫,০০,০০০ ১৫–৩০ মিনিট
উইথড্রয়াল (বিকাশ/নগদ) ৳২০০ ৳৫০,০০০ ১৫ মিনিট
উইথড্রয়াল (ব্যাংক) ৳১,০০০ ৳২,০০,০০০ ১–৩ কার্যদিবস

উইথড্রয়াল করতে হলে ডিপোজিটকৃত পরিমাণ কমপক্ষে একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে (টার্নওভার শর্ত)। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী একটি বাধ্যতামূলক নিয়ম।

মনে রাখুন: ab11 কোনো ধরনের লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে — সেটা ab11-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
বিভাগ ৪

বেটিং নিয়ম ও বাতিলের নীতি

ab11-এ বাজি রাখার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলা জরুরি। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে সাধারণত সংশোধন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

  • বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় দেখানো অডসই চূড়ান্ত — পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়
  • প্রযুক্তিগত সমস্যায় বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে ab11 সেটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
  • ইভেন্ট স্থগিত হলে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে
  • স্পষ্ট ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার ab11 সংরক্ষণ করে
  • একটি নির্দিষ্ট ম্যাচে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ab11 নির্ধারণ করে — সেটা গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে

লাইভ বেটিংয়ে "ডিলে" বা বিলম্ব হওয়া স্বাভাবিক। ম্যাচের গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে কিছুক্ষণের জন্য বাজি বন্ধ থাকতে পারে — এটা প্রযুক্তিগত সমস্যা নয়, ইচ্ছাকৃত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে অবস্থায় গেম ছিল সেই অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং সংযোগ ফেরার পরে চালু করা যায়।

বিভাগ ৫

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

ab11-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো বাস্তবিক এবং সততার সাথে ডিজাইন করা। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবার পাবেন
  • বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩x থেকে ১০x)
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধু বাজির মাধ্যমে রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে
  • প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়
  • ab11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে
ওয়েজারিং উদাহরণ: ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৫x। তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।
বিভাগ ৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ab11 একটি ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে বদ্ধপরিকর। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • মিথ্যা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে বাজি রাখা
  • অডস ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ফাঁকফোকর ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফলে প্রভাব বিস্তার করার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস
  • ab11-কে ব্যবহার করে প্রতারণামূলক তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা পরিচালনা
এই নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
বিভাগ ৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত ও আপিলের প্রক্রিয়া

ab11 নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে আপিলের সুযোগ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের নোটিশ ইমেইলে পাঠানো হয় — কারণ উল্লেখ করা থাকে
  • নোটিশ পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে support@ab11.best-এ আপিল করতে হবে
  • আপিলে সম্পূর্ণ পরিচয়পত্র ও বিষয়টি বিস্তারিত জানাতে হবে
  • ab11 ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপিলের জবাব দেবে
  • নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে আপিল গ্রহণ করা হবে না

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিজ ইচ্ছায় বন্ধ করলে ব্যালেন্স যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

বিভাগ ৮

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

ab11 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

  • ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
  • সাময়িক বিরতি নিতে "কুলিং অফ" ফিচার ব্যবহার করা যায়
  • দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশন আছে
  • গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে ab11 নিজেই অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারে

ab11 ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাপোর্টে জানালে পর্যালোচনা করা হবে।

মনে রাখবেন: গেমিং মজার হওয়া উচিত। সামর্থ্যের বেশি বাজি রাখবেন না। কোনো সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পড়া হলো — এখন শুরু করুন

ab11-এর নিয়ম বুঝে গেছেন? তাহলে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং খেলা শুরু করুন।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত

শর্তাবলী পেজ থেকে যে দুটো প্রশ্ন বেশি আসে

ফুটবল বেটিং ও অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

না, ফুটবল বা অন্য যেকোনো খেলায় বাজি রাখার পদ্ধতি ক্রিকেটের মতোই। ab11-এ স্পোর্টস বেটিং সেকশনে গেলে সব ইভেন্ট এক জায়গায় পাবেন। ফুটবলে বাজির ধরন কিছুটা আলাদা — ক্রিকেটে যেখানে রান সংখ্যা, উইকেট ইত্যাদি মার্কেট থাকে, ফুটবলে থাকে ম্যাচ উইনার, উভয় দল গোল করবে কিনা, হ্যান্ডিক্যাপ, সঠিক স্কোর ইত্যাদি। লাইভ ফুটবল বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস প্রতি মিনিটে পরিবর্তন হয়। কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল — সবগুলোর জন্যও একই অ্যাকাউন্ট, একই ওয়ালেট ব্যবহার হয়। আলাদা কোনো সেটআপ বা অনুমতির দরকার নেই। শুধু সেই খেলার ইভেন্ট খুঁজে বের করুন এবং পছন্দের মার্কেটে বাজি রাখুন।

লগইন না হওয়ার কয়েকটি কারণ হতে পারে। প্রথমে নিশ্চিত হন পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা — কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে ab11 সাময়িক লক করে দেয় নিরাপত্তার জন্য। এক্ষেত্রে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে স্বাভাবিক হয়ে যায়। যদি সেটা না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য পেন্ডিং থাকতে পারে — এক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ গিয়ে থাকবে। তৃতীয় সম্ভাবনা হলো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে স্থগিত করা হয়েছে। সব ক্ষেত্রেই সবচেয়ে ভালো পদক্ষেপ হলো ab11-এর লাইভ চ্যাট বা support@ab11.best-এ যোগাযোগ করা। কারণ জানালে সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যার সমাধান দিতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাইলে লগইন পেজের "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করুন।
English